如何为变革推动者创造成长空间｜企业家

　　《创业家》作者的观点纯属个人观点。

　　任何首席执行官的一项重大责任都是确保我们所领导的组织能够灵活发展，以满足时代的要求。作为一个拥有62年历史的传统品牌的首席执行官，我非常重视这个责任。商业案例研究中充满了错过重大市场变化而未能适应的公司。在当今快节奏的商业环境中，公司面临着更大的挑战，即调整和革新他们的业务以适应不断变化的市场需求。

　　高层领导人需要在不断变化的漩涡中保持领先地位，并在正确的时间做出正确的调整。根据我的经验，做到这一点的最好方法之一是从你的员工基础中识别和授权变革推动者。

　　在KOA (Kampgrounds of America, Inc.)，我们相信推动变革的最佳想法并不总是来自高层。事实上，当变革的动力从团队的不同层次有机地上升时，它通常是最有效的。当变更源于团队成员时，它反映了组织的真实价值，并且通常基于实际的见解，因为团队成员通常清楚地了解什么是可行的以及如何执行。

　　当然，高层领导在授权和支持这些变革推动者方面发挥着关键作用，确保他们成功推动积极的转型。

　　您如何代表您的组织激活变革推动者？根据我的经验，这里有三条建议。

　　在KOA，我们相信任何员工都可以成为变革的推动者。我们全面考察每个部门，从同事中找出对工作充满热情、有动力改善公司的领导者。然后邀请这些人加入我们的变革推动者小组，或者根据他们的热情和兴趣自愿加入。我们的变革推动者计划最初是为了考虑多样性、公平和包容性计划而创建的，但它也逐渐发展到包括可持续性。

　　例如，我们的DEI变革代理人已经证明了他们致力于促进户外的包容性和可达性，解决身体和神经发散性需求。由于他们的热情，我们最近将比林斯KOA假日认证为自闭症认证的财产，并将从这一过程中学习到我们系统中的其他露营地。变革推动者还确定了适应性设备，这些设备将对户外体验产生影响。此后，我们与Grit Freedom Chairs合作，为几家酒店的客人提供这些全地形轮椅，并向国家公园提供资金购买它们，作为我们慈善活动的一部分。

　　任何变更代理程序的成功都需要时间和财务投资。我确保高层领导认识到变革代理人工作的重要性，并将其作为首要任务，为参与其中的员工提供他们需要的专注时间。

　　虽然这个项目的启动预算是在我们的人力资源预算中分配的，但至关重要的是，我们要意识到正在产生的基层想法，并分配足够的资金来支持它们。例如，当变更代理计划具有营销含义时，我们与营销团队合作，将这些想法合并到我们的策略中。

　　我们的目标是确保这些想法得到实施，不因紧急事项而被搁置。我发现，一旦明确了变更代理工作的优先级，其他的事情就会水到渠成。

　　当你启动一个变革代理项目时，有一些具体的成本需要考虑。我强烈建议将所有的变革推动者聚集在一个地方，每年举行一次面对面的峰会。我还建议在项目开始时引入外部的引导者或培训师与您的变革推动者一起工作。投资这种类型的培训和专业知识是有成本的，但我发现投资是值得的，因为它表明了高层领导对项目的支持和承诺。

　　确定一个有活力的领导者，让人们对工作感到兴奋是至关重要的。它并不一定是一位高级领导人。基本的领导素质包括与公司价值观一致，对工作充满激情，致力于创新和创造。把它看作是你的变革推动者应该具备的品质的一个更集中的版本。我们还采用了“培训-培训师”模式，并选择了四名变革代理人进行更深入的培训，他们现在有能力培训更多的员工。这些领导者将定下基调，并将团队聚集在一起激活。重要的是要让他们知道自己有能力执行自己的想法。

　　这些变革推动者在我们考虑发展业务时也起到了引领作用，并经常在行业外寻找可持续性和设计方面的创新。这导致了我们整个系统的各种太阳能项目，并在我们的地点整合了电动汽车充电器。一位变革者主动在我们位于缅因州巴尔港的Terramor户外度假村开发了一个蜜蜂养蜂场，并制定了一个吸引蝙蝠到酒店来自然控制蚊子的计划。

　　虽然站起来并启动变革代理人计划确实需要时间和财力，但拥有一个由员工组成的实地网络来促进、激励和推动变革的好处远远大于成本。他们在动员同行和倡导基层的想法和倡议方面发挥着关键作用。下次当你考虑一个重大的变革计划时，我建议你从下至上的角度来思考，而不是从上到下。你会对浮出水面的想法感到惊讶。