据报道,Chipotle将对门店进行再培训
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2025年03月26日 07:25 111
admin

Chipotle Mexican Grill快餐休闲卷饼的主导地位,很大程度上取决于稠度和大小。它用“玉米饼和你的头一样大”和“玉米饼还是哑铃?”这样的广告语来娱乐和吸引顾客。但最近关于其食物份量的争议,甚至让忠实的食客们都感到愤怒,该公司首席执行官本周以确保一致性的计划作为回应。
在社交媒体上的顾客投诉风暴中,Chipotle的首席执行官布莱恩·尼科尔(Brian Niccol)坚决否认公司的分量政策发生了变化,顾客指责Chipotle的墨西哥卷饼和墨西哥卷饼碗的分量变小了。
他在周三的财报电话会议上表示:“首先,我们从来没有接到过要减少向客户提供产品的指令。”“慷慨的分量是Chipotle的核心品牌资产。它一直是,也将永远是。”
不过,尼科尔说,这些投诉让他重新审视了Chipotle在整个运营过程中的做法。
“为了在所有3500家餐厅中保持一致,我们把重点放在了那些根据消费者调查得出的分数异常的餐厅上,”他说。“我们正在重新强调培训和指导,以确保我们始终如一地正确制作碗和墨西哥卷饼。”
在TikTok 5月的一段视频之后,人们对这家受人喜爱的平价餐厅的卷饼和碗缩水的怀疑广泛传播开来。在视频中,该平台上的美食评论家基思·李(Keith Lee)对这么少的份量表示震惊,他问道:“鸡肉在哪里?”
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